Escuta ativa: entenda o que é e como desenvolvê-la

O diálogo é essencial em qualquer relação interpessoal — inclusive com as crianças. Mas, para que o vínculo realmente se fortaleça e a comunicação seja eficaz, é fundamental ir além de apenas ouvir: é preciso praticar a escuta ativa no dia a dia.

Embora bastante difundido no mundo corporativo, esse conceito também tem grande valor na Educação Infantil. Quando aplicada de forma intencional, a escuta ativa favorece conversas mais assertivas e contribui diretamente para o desenvolvimento das habilidades emocionais e sociais dos pequenos.

A seguir, entenda como essa prática funciona e por que ela faz tanta diferença na rotina com as crianças.

Neste artigo você irá ver:

• O que é escuta ativa?

• Quais os benefícios da escuta ativa?

• Quais são os 3 tipos de escuta ativa?

• Como realizar uma escuta ativa?

• Qual a diferença entre escuta ativa e escuta passiva?

• Como praticar a escuta ativa com crianças?

Mas antes, você já ouviu falar da Melhor Escola?

Aqui, você encontra mais de 7 mil colégios parceiros em todo país que oferecem até 80% de desconto em suas mensalidades. 

Clique aqui e saiba mais!

O que é escuta ativa? 

A escuta ativa é quando o ouvinte de uma conversa está totalmente focado naquilo que está sendo dito, a fim de compreender e validar o que o emissor está falando ou sinalizando de outras maneiras (gestos, expressões faciais e até o silêncio). 

Essa é uma escuta genuína, cuidadosa e com empatia. Ao entender a situação exposta, o ouvinte pode se manifestar de forma verbal ou não-verbal, sinalizando que compreendeu as informações ditas. De acordo com a psicóloga Juliana Guedes: 

“A partir dessa escuta é possível ajudar a enxergar outras perspectivas, fazer conexões, além de ser essencial na resolução de conflitos. Por isso, é tão importante para o desenvolvimento socioemocional de crianças e adolescentes” — Juliana Guedes, psicóloga 

Além disso, a psicóloga afirma sobre a importância de praticar a escuta ativa no ambiente educacional, pois assim é possível construir um espaço inclusivo e acolhedor. 

Quais os benefícios da escuta ativa?

Por meio da escuta ativa os cuidadores podem garantir diversas vantagens para o desenvolvimento das crianças. Dentre os benefícios, destacam-se:

• Incentivo à colaboração;
  

• Aperfeiçoamento da comunicação;
  

• Resolução de conflitos;
  

• Fortalecimento da confiança;

• Desenvolvimento de laços afetivos.

Quais são os 3 tipos de escuta ativa?

Antes de conhecer as estratégias para praticar a escuta ativa no dia a dia, é importante entender que ela pode se manifestar de diferentes formas. 

Cada tipo atende a um objetivo específico na comunicação e pode ser aplicado conforme a situação e a necessidade da criança. 

A seguir, veja quais são os três principais tipos de escuta ativa e como utilizá-los:

1) Escuta avaliadora 

Como dito anteriormente sobre o que é escuta ativa, a escuta avaliadora é quando o receptor atenta-se à mensagem que está sendo falada e faz perguntas objetivas e diretas, a fim de receber informações suficientes para tomar uma decisão, por exemplo.

2) Escuta organizativa 

Neste caso, o receptor ajuda o emissor a não se distrair ou se perder no próprio assunto. A escuta organizativa permite que o receptor conduza a ordem de informações que estão sendo ditas pelo outro indivíduo.

3) Escuta perspicaz 

A escuta perspicaz pode ser entendida como uma explicação ou até mesmo uma forma de tirar dúvidas. O ouvinte escuta com atenção e, em seguida, faz perguntas abertas ao emissor, esperando por respostas para entender melhor o que foi explicado. 

Como realizar uma escuta ativa?

Não escute para responder, escute para compreender! Este pode ser um vício de comunicação presente em muitas pessoas, mas na escuta ativa o importante é a compreensão. 

Além disso, é importante se atentar aos momentos de aplicação da escuta ativa. Durante um desabafo, a escuta avaliadora pode não ser bem interpretada. Juliana Guedes exemplifica da seguinte forma: 

“Escutar com atenção, fazer contato, estar presente, validar os sentimentos (que não significa validar o comportamento), evitar interrupções e fazer perguntas que ajudem a aprofundar a compressão e fazer conexões” — Juliana Guedes, psicóloga

É válido ter um tempo de qualidade com os pequenos para desenvolver a escuta ativa. Ensiná-los a nomear sentimentos e buscar por livros ou filmes que tratem o tema também são sugestões de realizar essa escuta. 

Qual a diferença entre escuta ativa e passiva?

Embora pareçam semelhantes, escuta ativa e escuta passiva têm objetivos bem diferentes na comunicação.

Na escuta passiva, o ouvinte apenas recebe a informação, sem interagir ou demonstrar envolvimento. É uma escuta mais automática, comum em situações do dia a dia — como quando alguém ouve música, rádio ou um podcast enquanto realiza outras atividades.

Já a escuta ativa exige presença e intenção. Nesse caso, o ouvinte se envolve na conversa, demonstra atenção, valida sentimentos e responde de forma consciente ao que foi dito.

Escuta passiva — quando acontece?

A escuta passiva costuma aparecer em momentos de apreciação ou consumo de conteúdo, por exemplo:

• Ao ouvir música para relaxar;

• Ao assistir TV por entretenimento;

• Ao acompanhar um podcast enquanto faz outra tarefa.

Nessas situações, o foco não está na interação, mas apenas na recepção da mensagem.

Por que a escuta ativa é mais importante com crianças?

Quando adultos praticam a escuta ativa com crianças, eles ajudam a fortalecer o vínculo afetivo e a desenvolver habilidades socioemocionais importantes, como:

• empatia;

• respeito;

• paciência;

• segurança emocional;

Por isso, mais do que ouvir, é fundamental mostrar à criança que sua fala foi realmente compreendida e valorizada.

Como praticar a escuta ativa com crianças?

É comum que pais e mães ouçam muitas opiniões sobre como cuidar dos filhos. Porém, em meio à rotina, é preciso não deixar de escutar as crianças, afinal, a convivência com elas vai melhorar se você entendê-las melhor. 

“Para as famílias, isso significa uma melhor comunicação com seus filhos e uma parceria mais eficaz com a escola. Já para os professores, a escuta ativa ajuda a compreender melhor as necessidades individuais dos alunos e a adaptar sua prática pedagógica de acordo” — Juliana Guedes, psicóloga

Ao escutar os pequenos, é preciso ter em mente que nem sempre eles vão saber se expressar com os termos adequados, ou mesmo que estão entendendo as sensações que sentem.

Por isso, falar sobre emoções e nomeá-las, como a felicidade ou tristeza, são passos essenciais a serem praticados em uma escuta ativa. 

O acolhimento traz mais segurança para a criança, o que ajudará ela a desenvolver habilidades de comunicação em outros meios, como com os amigos. Esse é um ensinamento que vem de casa, mas que pode ser reforçado no meio escolar.

Explique para o pequeno o quão importante é escutar o próximo e, consequentemente, ajudá-lo. Mostre que ter resposta para tudo não é solução, mas que ouvir com atenção é uma maneira de demonstrar apoio.

Praticar a escuta ativa no dia a dia não exige técnicas complexas, mas sim presença, paciência e intenção genuína de compreender a criança. Pequenas mudanças na forma de ouvir já podem transformar a qualidade do diálogo dentro de casa e na escola.

Afinal, quando a criança se sente ouvida de verdade, ela também aprende — pelo exemplo — a ouvir melhor o outro.

Investir na escuta ativa é, portanto, um passo simples e poderoso para construir relações mais respeitosas, acolhedoras e saudáveis ao longo da infância.

Gostou desse conteúdo? Então compartilhe com outros pais e responsáveis que gostariam de saber mais sobre o que é e como praticar a escuta ativa com as crianças. Aproveite e leia outros artigos do nosso blog. 

Como encontrar uma escola que valorize a escuta ativa?

Se a escuta ativa faz diferença dentro de casa, ela também deve estar presente no ambiente escolar. 

Por isso, ao escolher uma instituição de ensino, vale observar se a proposta pedagógica valoriza a comunicação entre alunos e professores, o respeito às individualidades e a parceria com as famílias.

Na Melhor Escola, você pode comparar opções de escolas perto de você, conferir avaliações de outros responsáveis e ainda encontrar bolsas de estudo de até 80% de desconto na mensalidade. 

E reservando sua bolsa agora, você garante benefícios exclusivos como:

• 6 meses de inglês grátis pela FluencyPass;

• Seguro Educacional oferecido pela Yelum Seguradora;

• Acesso à plataforma de cursos da Allevo.

Clique no botão abaixo e encontre a bolsa de estudos ideal para seu filho ou filha! 

Encontre bolsas de estudo

Lembre-se de praticar a escuta ativa também com os adultos que fazem parte do seu círculo social, afinal, todos só têm a ganhar com a prática.